{"id":25428,"date":"2024-03-19T14:24:28","date_gmt":"2024-03-19T14:24:28","guid":{"rendered":"https:\/\/dev2.boatopoly.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2024-06-17T10:48:49","modified_gmt":"2024-06-17T10:48:49","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boatopoly.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"
\n

No puedo utilizar mis datos (nombre de usuario y contrase\u00f1a) para iniciar sesi\u00f3n. \u00bfCu\u00e1l podr\u00eda ser la raz\u00f3n?<\/h3>\n

Es posible que haya un error tipogr\u00e1fico en tus datos \u2013 aqu\u00ed algunos consejos: Comprueba que tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o tu nombre de usuario y contrase\u00f1a est\u00e1n en may\u00fasculas y min\u00fasculas.<\/p>\n

Si no recuerdas tu contrase\u00f1a, podemos enviarte una nueva: \u00abEnviar nueva contrase\u00f1a\u00bb.<\/a> S\u00f3lo tienes que introducir tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y recibir\u00e1s autom\u00e1ticamente un enlace a un sitio web con opciones de recuperaci\u00f3n.
\nSi no recuerdas tu nombre de usuario, que puede ser id\u00e9ntico a tu correo electr\u00f3nico de registro, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Tambi\u00e9n podemos ayudarte con la publicidad y el n\u00famero de cliente.<\/p>\nCont\u00e1ctanos<\/a>\n

Correo electr\u00f3nico: support@boatopoly.com<\/a><\/p>\n

No he recibido la nueva contrase\u00f1a que solicit\u00e9 que me enviaran, \u00bfcu\u00e1l podr\u00eda ser el motivo?<\/h3>\n

Es posible que hayas utilizado otra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en tu registro comparada con la que acabas de comprobar. O te equivocaste al ingresar tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Ponte en contacto<\/a> con nosotros a trav\u00e9s del formulario de contacto<\/a>. Nos gustar\u00eda seguir ayud\u00e1ndote. Por favor, ten a la mano tu n\u00famero de cliente o de anuncio o informanos el n\u00famero por medio de un mensaje.<\/p>\nCont\u00e1ctanos<\/a>\n

Correo electr\u00f3nico: support@boatopoly.com<\/a><\/p>\n

No he recibido ninguna solicitud de compra, \u00bfa qu\u00e9 puede deberse?<\/h3>\n

La demanda de tu objeto de venta es demasiado baja para las condiciones preestablecidas (por ejemplo, el precio).<\/p>\n

O tu objeto es particularmente inusual, grande, exclusivo, etc., raz\u00f3n por la cual puede llevar m\u00e1s tiempo encontrar al comprador adecuado. Los objetos muy caros suelen tardar m\u00e1s en venderse. Seg\u00fan las estad\u00edsticas, se tarda hasta unos 270 d\u00edas en vender un barco.<\/p>\n

Por favor, comprueba si tu buz\u00f3n de correo electr\u00f3nico podr\u00eda estar lleno.<\/p>\n

Es posible que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada contenga un error tipogr\u00e1fico o que est\u00e9s utilizando una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico diferente. Comprueba tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y corr\u00edjela si es necesario. Tambi\u00e9n puedes ponerse en contacto con el equipo de asistencia<\/a> para obtener m\u00e1s ayuda. Indica el n\u00famero del anuncio o de la factura.<\/p>\nCont\u00e1ctanos<\/a>\n

\u00bfCu\u00e1l es la raz\u00f3n de que no pueda ver los cambios en mi anuncio como tal?<\/h3>\n

Al cargar un sitio web, el navegador de Internet lo guarda en la cach\u00e9 del navegador.<\/p>\n

Para ver la \u00faltima versi\u00f3n y, por tanto, los cambios del sitio web, puede ser \u00fatil actualizar la p\u00e1gina (a menudo con F5 o con el bot\u00f3n \u00abactualizar\u00bb de su navegador). En casos especialmente persistentes puede ser necesario borrar la lista de cach\u00e9 (temporal).<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 mi anuncio no aparece en la parte superior de la p\u00e1gina, a pesar de que acabo de activarlo?<\/h3>\n

Con el fin de garantizar una visibilidad equitativa de su anuncio y ofrecer altas posibilidades de venta durante todo el periodo de publicaci\u00f3n, todos los anuncios se mezclan continuamente durante su publicaci\u00f3n. Por lo tanto, los objetos con un periodo de cotizaci\u00f3n m\u00e1s largo no tienen desventajas.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo ampliar el periodo de vigencia de mi anuncio si se acerca el final?<\/h3>\n

Puedes ampliar el periodo de publicaci\u00f3n de tu anuncio accediendo a tu cuenta de usuario. Dir\u00edgete a \u00abMis anuncios\u00bb y selecciona \u00abAmpliar\u00bb como opci\u00f3n de edici\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de notificaci\u00f3n autom\u00e1tica hacia el final del periodo de tu anuncio, lo que permite ampliarlo muy c\u00f3modamente a trav\u00e9s de un enlace. Esta opci\u00f3n puede deseleccionarse en la configuraci\u00f3n del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 formatos de archivo son posibles para subir fotos?<\/h3>\n

Por el momento, las fotos pueden cargarse en los formatos jpg, gif y png; habr\u00e1 m\u00e1s opciones en el futuro.<\/p>\n

Si tienes tus fotos en distintos tipos de formato, puedes convertirlas a otro formato con un conversor de formatos de imagen. Tambi\u00e9n puedes enviarnos las fotos y nosotros organizaremos la carga por ti: support@boatopoly.com<\/a><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo desactivar o eliminar un anuncio?<\/h3>\n

Si has vendido tu embarcaci\u00f3n con \u00e9xito y ya no deseas recibir m\u00e1s consultas, puedes eliminar tu anuncio.<\/p>\n

Acceda a<\/a> tu cuenta de usuario, selecciona \u00abMis anuncios\u00bb en la p\u00e1gina de informaci\u00f3n general y haz clic en la opci\u00f3n \u00abEliminar\u00bb.<\/p>\n

\u00bfSigues teniendo el objeto de venta ofertado, pero deseas interrumpir la publicidad durante un periodo limitado? En ese caso, te recomendamos que te limites a \u00abdesactivar\u00bb el anuncio, ya que podr\u00e1s volver a activarlo en cualquier momento. Sin embargo, el periodo de compra contin\u00faa activo.<\/p>\nInicio de sesi\u00f3n<\/a>\n

\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar un resumen de los n\u00fameros de acceso o estad\u00edsticas de clics en el anuncio?<\/h3>\n

Despu\u00e9s de acceder a tu cuenta de usuario, puedes ver el n\u00famero actual de visitantes de tu anuncio en \u00abMis anuncios\u00bb.<\/p>\n

\u00bfD\u00f3nde puedo ver mi propio anuncio en Boatopoly?<\/h3>\n

Tras acceder a tu cuenta de usuario, puedes seleccionar tu anuncio en \u00abMis anuncios\u00bb.<\/p>\n

Si tienes varios objetos anunciados, puedes seleccionar el objeto deseado de una lista. As\u00ed, tu anuncio podr\u00e1 verse tal y como lo ven los compradores potenciales y desde su perspectiva.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes buscar tu objeto con la funci\u00f3n de b\u00fasqueda, que se encuentra en la barra de men\u00fa. No es necesario iniciar sesi\u00f3n.<\/p>\n

M\u00e9todo recomendado: En primer lugar, elije la categor\u00eda de tu embarcaci\u00f3n u objeto (por ejemplo, lancha motora o velero). Despu\u00e9s puedes introducir el t\u00edtulo de b\u00fasqueda en la barra de b\u00fasqueda de acuerdo con el t\u00edtulo de tu anuncio. Cuanto m\u00e1s preciso sea el t\u00edtulo que introduzcas, m\u00e1s r\u00e1pido encontrar\u00e1s tu anuncio en los resultados.<\/p>\n

\u00bfExiste la posibilidad de un reembolso parcial si la embarcaci\u00f3n se vende antes de que finalice el periodo de cotizaci\u00f3n adquirido?<\/h3>\n

En primer lugar, enhorabuena por tu venta. Esperamos que el anuncio haya contribuido a la venta de tu objeto.<\/p>\n

Lamentablemente, no es posible efectuar un reembolso tras la activaci\u00f3n del anuncio, aunque no se haya producido ninguna venta. Nos gustar\u00eda esforzarnos por crear futuros anuncios m\u00e1s atractivos para los compradores y aplicar nuestra experiencia y conocimientos.<\/p>\n

De acuerdo con las condiciones acordadas, la tarifa completa se abonar\u00e1 en el momento de la publicaci\u00f3n del anuncio. Se descarta un reembolso y tampoco es transferible.<\/p>\n

\u00bfPuedo recibir una factura por el anuncio pagado?<\/h3>\n

Por supuesto, recibir\u00e1s una factura legal por las tasas abonadas. La factura indica todos los requisitos apropiados de acuerdo con la legislaci\u00f3n fiscal, as\u00ed como otra informaci\u00f3n e impuestos necesarios.<\/p>\n

\u00bfLos precios son brutos o netos? \u00bfY c\u00f3mo se gestiona el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido?<\/h3>\n

Los precios indicados son precios brutos, que ya incluyen el importe del Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido. Esto significa que no se a\u00f1ade m\u00e1s IVA. El IVA se declara conforme a la ley.<\/p>\n

Como cliente particular de un pa\u00eds de la UE, se muestra tu impuesto nacional sobre las ventas y se calcula el precio neto para que el precio bruto sea el mismo independientemente de su pa\u00eds de origen.<\/p>\n

Excepci\u00f3n: \u00bfTe anuncias como empresa y la ubicaci\u00f3n de tu empresa se encuentra en otros pa\u00edses de la UE (no en Alemania) (1) y posees un n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal (2), que has indicado y confirmado en tu perfil de usuario (3)? Esto aplica cuando la emisi\u00f3n de la factura es sin IVA.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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