{"id":16761,"date":"2021-12-03T07:44:54","date_gmt":"2021-12-03T07:44:54","guid":{"rendered":"https:\/\/dev2.boatopoly.com\/?page_id=16761"},"modified":"2021-12-16T13:04:24","modified_gmt":"2021-12-16T13:04:24","slug":"faq-de","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boatopoly.com\/de\/faq-de\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Ich kann mich mit meinen Daten (Benutzername und Passwort) nicht einloggen. Woran kann das liegen?<\/h3>\n

M\u00f6glicherweise haben Sie sich vertippt \u2013 hier einige\u00a0Hinweise: Bitte Feststelltaste, Gro\u00df- und Kleinschreibung\u00a0der E-Mailadresse bzw. Ihres Benutzernamens und die\u00a0Ihres Passworts \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n

Sofern Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, k\u00f6nnen Sie <\/span>sich ein neues Passwort zusenden lassen: \u201ePasswort zur\u00fccksetzen<\/a><\/span>\u201c. Hierzu m\u00fcssen Sie lediglich Ihre E-<\/span>Mailadresse eingeben und erhalten dann eine E-Mail mit <\/span>einer Linkweiterleitung zu einer Webseite mit <\/span>Wiederherstellungsoption.<\/span><\/p>\n

Wenn Sie Ihren Benutzernamen nicht mehr wissen, welcher oftmals identisch mit Ihrer Anmelde-E-Mail ist,\u00a0so wenden Sie sich bitte an das Supportteam. Auch\u00a0mittels Inserats- oder Kundennummer k\u00f6nnen wir Ihnen\u00a0weiterhelfen.<\/p>\nKontaktieren Sie uns<\/a>\n

E-mail: support@boatopoly.com<\/a><\/p>\n

Mein neues Passwort, das ich mir habe zusenden lassen, ist bei mir nicht angekommen \u2013 woran liegt das?<\/h3>\n

Unter Umst\u00e4nden haben Sie bei der Anmeldung eine andere E-Mailadresse angegeben, als die deren Posteingang Sie gerade \u00fcberpr\u00fcft haben. Oder Sie haben sich bei der E-Mailadresse verschreiben.<\/p>\n

Kontaktieren Sie uns gerne via Kontaktieren Sie uns<\/a>, wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte halten Sie Ihre Kunden- oder Anzeigennummer bereit bzw. teilen Sie uns diese in der Nachricht gleich mit.<\/p>\nKontaktieren Sie uns<\/a>\n

E-mail: support@boatopoly.com<\/a><\/p>\n

Ich habe bislang keine K\u00e4uferanfragen erhalten \u2013 woran liegt das?<\/h3>\n
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Die Nachfrage nach Ihrem Verkaufsobjekt ist zu den eingestellten Konditionen (etwa Preis) zu gering.<\/p>\n

Oder Ihr Objekt ist besonders ungew\u00f6hnlich, gro\u00df, exklusiv usw., weshalb es l\u00e4nger dauern kann den richtigen K\u00e4ufer zu finden. Sehr teure Objekte brauchen in der Regel l\u00e4nger. Laut Statistiken dauert es etwa 270 Tage bis ein Boot verkauft ist. [Statistics show that in average it takes about 270 days to sell a boat.]<\/p>\n

\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Ihr E-Mail Posteingang vielleicht voll ist.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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M\u00f6glicherweise beinhaltet die hinterlegte E-Mail Adresse einen Schreibfehler oder Sie verwenden bei der Anzeige\u00a0eine andere E-Mail Adresse. \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Adresse bitte und korrigieren Sie diese. Gerne k\u00f6nnen Sie das Support Team kontaktieren, damit wir Sie unterst\u00fctzen. Senden Sie uns hierzu die Nummer des Inserats oder der Rechnung zu.<\/p>\nKontaktieren Sie uns<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n

Aus welchem Grund kann ich die \u00c4nderungen meines Inserats nicht als solche sehen?<\/h3>\n

Beim Laden einer Website speichert der Internetbrowser diese im Browsercache.<\/p>\n

Um die letzte Version und somit die \u00c4nderungen der Website sehen zu k\u00f6nnen, kann es hilfreich sein die Seite zu aktualisieren (oftmals mittels F5 oder \u00fcber die \u201eaktualisieren\u201c Funktion Ihres Browsers). In besonders hartn\u00e4ckigen F\u00e4llen ist es notwendig das Cache (temp) Verzeichnis zu l\u00f6schen.<\/p>\n

Warum erscheint mein Inserat nicht ganz oben auf der Seite, obwohl ich die Anzeige gerade erst aktiviert habe?<\/h3>\n

Um eine faire Sichtbarkeit Ihres Inserats zu gew\u00e4hrleisten und um hohe Verkaufschancen w\u00e4hrend der gesamten Laufzeit sicher zu stellen, werden alle Anzeigen fortw\u00e4hrend hinsichtlich der Platzierung durchmischt. Damit ergeben\u00a0sich auch f\u00fcr Objekte mit l\u00e4ngerer Laufzeit keine Nachteile.<\/p>\n

Wie kann ich die Laufzeit meines Inserats verl\u00e4ngern, wenn das Ende bald naht?<\/h3>\n

Ihr Inserat k\u00f6nnen Sie verl\u00e4ngern, indem Sie sich in Ihr Benutzerkonto einloggen und unter \u201aMeine Anzeigen\u2018 die Bearbeitungsoption \u201aVerl\u00e4ngern\u2018 ausw\u00e4hlen. Au\u00dferdem erhalten Sie gegen Laufzeitende eine automatische Benachrichtigung via E-Mail, die Ihnen bequem per Link die Verl\u00e4ngerung des Inserats erm\u00f6glicht. Die Option kann in den E-Mail Einstellungen de-selektiert werden.<\/p>\n

In welchen Dateiformaten lassen sich Fotos hochladen?<\/h3>\n

Fotos lassen sich mindestens in den Formaten jpg, gif und png hochladen \u2013 weitere folgen.<\/p>\n

Sofern Sie Ihre Fotos nur in einem anderen Formattyp vorliegen haben, k\u00f6nnen Sie diese mit einem Bilddateiformat-Konverter in ein anderes Format \u00fcbertragen. Sie k\u00f6nnen die Fotos aber auch gerne an uns senden und wir k\u00fcmmern uns um den Upload:<\/p>\nsupport@boatopoly.com<\/a>\n

Wie l\u00e4sst sich das Inserat deaktivieren bzw. l\u00f6schen?<\/h3>\n

Sofern Sie Ihr Boot erfolgreich verkauft haben und keine\u00a0weiteren Anfragen mehr w\u00fcnschen, k\u00f6nnen Sie das\u00a0Inserat nat\u00fcrlich l\u00f6schen.<\/p>\n

Melden Sie sich in Ihr Benutzerkonto ein und w\u00e4hlen Sie auf der \u00dcbersichtsseite \u201aMeine Anzeigen\u2018 die Option \u201eL\u00f6schen\u201c.<\/p>\n

Sie haben das angebotene Verkaufsobjekt noch und\u00a0wollen das Inserat f\u00fcr einen vor\u00fcbergehenden Zeitraum\u00a0unterbrechen? Dann empfehlen wir das Inserat lediglich\u00a0zu \u201edeaktivieren\u201c, da es jederzeit wieder aktiviert werde\u00a0kann. Achtung: die erworbene Laufzeit l\u00e4uft jedoch\u00a0unver\u00e4ndert weiter.<\/p>\nAnmelden<\/a>\n

Wo finde ich eine \u00dcbersicht \u00fcber die\u00a0Zugriffzahlen bzw. eine Statistik der Aufrufe\u00a0des Inserats?<\/h3>\n

Nach dem Einloggen in Ihr Benutzerkonto k\u00f6nnen Sie die\u00a0bisherige Anzahl aller Besucher Ihres Inserats unter\u201a Meine Anzeigen\u2018 einsehen.<\/p>\n

Wo kann ich mein eigenes Inserat bei Boatopoly abrufen?<\/h3>\n

Nach dem Einloggen in Ihr Benutzerkonto k\u00f6nnen Sie Ihr Inserat unter \u201aMeine Anzeigen\u2018 ausw\u00e4hlen. Sofern Sie mehrere Objekte inseriert haben, k\u00f6nnen Sie das gew\u00fcnschte Inserat aus einer Liste aufrufen. Nun ist in der Vorschau Ihr Inserat sichtbar wie es auch potenzielle K\u00e4ufer aus deren Perspektive sehen.<\/p>\n

Alternativ k\u00f6nnen Sie Ihr Objekt mittels allgemeiner\u00a0Suchfunktion suchen, die sich in der Men\u00fcleiste befindet.\u00a0Hierzu m\u00fcssen Sie nicht eingeloggt sein.<\/p>\n

Empfohlene Vorgehensweise: W\u00e4hlen Sie zun\u00e4chst die\u00a0Kategorie Ihres Bootes oder Objekts (z. B. Motorboot,\u00a0oder Segelyacht). Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie in der\u00a0Suchmaske den Suchbegriff entsprechend des Titels Ihres\u00a0Inserats eingeben. Je genauer Ihre Titeleingabe, desto\u00a0schneller finden Sie Ihr Inserat in den Resultaten.<\/p>\n

Gibt es die M\u00f6glichkeit einer teilweisen\u00a0R\u00fcckerstattung, wenn das Boot bereits vor\u00a0Ablauf der bezahlten Laufzeit verkauft\u00a0wurde?<\/h3>\n

Zun\u00e4chst herzlichen Gl\u00fcckwunsch zum Verkauf. Wir\u00a0hoffen, das Inserat hat erfolgreich zum Verkauf beigetragen.<\/p>\n

Eine Erstattung ist nach der Freischaltung des Inserats\u00a0leider nicht mehr m\u00f6glich \u2013 auch wenn kein Verkauf\u00a0erfolgt ist. Gerne bem\u00fchen wir uns f\u00fcr zuk\u00fcnftige\u00a0Anzeigenschaltungen Ihr Inserat noch attraktiver f\u00fcr\u00a0potenzielle K\u00e4ufer zu gestalten und bringen unsere\u00a0Erfahrung ein.<\/p>\n

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Laut den zugestimmten AGBs ist die volle Geb\u00fchr mit\u00a0Zeitpunkt der Anzeigenver\u00f6ffentlichung f\u00e4llig. Eine\u00a0R\u00fcckerstattung scheidet aus und ist auch nicht\u00a0\u00fcbertragbar.<\/p>\n<\/div>\n

Kann ich eine Rechnung f\u00fcr das bezahlte Inserat erhalten?<\/h3>\n

Selbstverst\u00e4ndlich erhalten Sie eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe\u00a0Rechnung f\u00fcr die bezahlten Geb\u00fchren. Die Rechnung\u00a0weist alle entsprechend den steuerrechtlichen\u00a0Erfordernissen notwendigen Angaben und Steuern aus.<\/p>\n

Handelt es sich um Brutto- oder Nettopreise? Wie wird mit der Mehrwertsteuer (MwSt.) verfahren?<\/h3>\n

Bei den genannten Preisen handelt es sich um\u00a0Bruttopreise, welche den MwSt.-Anteil bereits\u00a0beinhaltet. Es kommt also kein MwSt.-Anteil oben drauf.\u00a0Die MwSt. wird entsprechend dem Gesetz ausgewiesen.<\/p>\n

Als Privatkunde aus einem EU-Land wird Ihre nationale Umsatzsteuer ausgewiesen und der Nettopreis so\u00a0berechnet, dass die Bruttopreise unabh\u00e4ngig Ihrer\u00a0Herkunft gleich sind.<\/p>\n

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Ausnahme: Sie inserieren als Unternehmen und Ihr\u00a0Unternehmenssitz ist im EU-Ausland (nicht in Deutschland) (1) und Sie sind im Besitz einer USt.-ID-<\/span>Nummer (2), die Sie in Ihrem Nutzerprofil eingegeben\u00a0<\/span>und best\u00e4tigt haben (3)? Dann erfolgt die\u00a0<\/span>Rechnungsausstellung ohne Umsatzsteuer (VAT).<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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